最後更新時間：2026年10月6日

感謝您在 TCM-Pharmatrade 購物。本政策將說明我們會如何運送您的訂單、相關費用，以及購買後需要留意的注意事項。

訂單處理

除非本網站另有說明，否則訂單將在 同一個工作天 內處理 (週一至週五，國定假日除外)。

中午之後、週末或國定假日成立的訂單，可能會在下一個營業日開始處理。如果所選的運送方式提供追蹤服務，您會在訂單出貨後立刻收到包含追蹤資訊的確認電子郵件。

運送方式與配送時間

結帳頁面會顯示適用的運送方式與預估配送時間。預估配送時間會從訂單出貨後開始計算，且可能會受到貨運業者延遲、天氣及其他我們無法控制的事件影響。

運送成本

運費將在結帳頁面根據您的收件地、訂單重量和所選的運送方式進行計算。指定訂單可享免標準運費，詳情請依結帳頁面顯示為準。

加拿大海關、稅額和其他相關費用

運送至加拿大的訂單可能需要繳納 GST、HST、PST、QST、RST、關稅、進口稅，以及貨運業者的報關或處理費。如果在結帳頁面已計算稅額和進口收費，配送時就不會再收取這些費用。如果在結帳頁面未收取這些費用，您可能需要在配送前或配送時繳納；除非另有說明，否則客戶須自行負擔這些費用。

英國海關、稅額和其他相關費用

運送至英國的訂單可能需要繳納稅額、關稅和進口費。在可能的情況下，結帳頁面將計算並收取這些費用。如果在結帳頁面會收取稅額或關稅，系統會在您成立訂單前顯示相關金額。

在某些情況下，當您的訂單抵達英國時，可能需要繳納額外的進口收費、關稅、加值稅 (VAT)、報關費或貨運業者處理費。這些費用由英國海關當局和/或貨運業者決定；除非我們在結帳頁面明確聲明已預付關稅和稅額，否則客戶須自行負擔這些費用。

海關處理作業也可能會影響配送時間。建議您在成立訂單前先查看當地的進口規定。

歐盟海關、稅額和其他相關費用

運送至歐盟國家/地區的訂單可能需要繳納 VAT、關稅、進口稅，以及貨運業者的報關或處理費。在可能的情況下，結帳頁面會在您成立訂單前計算並顯示相關的稅額、關稅和進口費。

如果結帳頁面註明已預付關稅和稅額，您的訂單在出貨時就會預先支付這些費用，且在配送時不應要求您支付額外的進口費用。如果結帳頁面未註明已預付關稅和稅額，您可能需要在配送前或配送時繳納 VAT、關稅、進口稅、報關費或貨運業者處理費。

進口收費由歐盟海關當局和/或貨運業者決定，且可能會根據收件地國家/地區、商品分類、商品價值、原產地國家/地區和運送方式而有所不同。海關處理作業也可能會影響配送時間。

訂單追蹤

訂單出貨後，如果適用，我們會寄送一封確認電子郵件給您，並附上追蹤編號和連結。請注意，追蹤資訊可能在您收到之後還需要一些時間才會更新。

運送收件地

我們目前運送至：不丹， 中國， 中非共和國， 丹麥， 亞塞拜然， 亞美尼亞， 以色列， 伊拉克， 俄羅斯， 保加利亞， 克羅埃西亞， 冰島， 列支敦斯登， 利比亞， 剛果（布拉薩）， 剛果（金夏沙）， 加彭， 加拿大， 匈牙利， 北馬其頓， 千里達及托巴哥， 南喬治亞與南三明治群島， 南蘇丹， 南非， 南韓， 卡達， 印尼， 印度， 厄利垂亞， 厄瓜多， 台灣， 史瓦帝尼， 吉布地， 吉爾吉斯， 吉里巴斯， 吐瓦魯， 哈薩克， 哥倫比亞， 哥斯大黎加， 喀麥隆， 喬治亞， 土克斯及開科斯群島， 土庫曼， 土耳其， 坦尚尼亞， 埃及， 塔吉克， 塞內加爾， 塞席爾， 塞爾維亞， 墨西哥， 多哥， 多明尼加共和國， 多米尼克， 奈及利亞， 奧地利， 奧蘭群島， 委內瑞拉， 孟加拉， 安哥拉， 安地卡及巴布達， 安奎拉， 安道爾， 宏都拉斯， 寮國， 尚比亞， 尼加拉瓜， 尼日， 尼泊爾， 巴勒斯坦自治區， 巴哈馬， 巴基斯坦， 巴布亞紐幾內亞， 巴拉圭， 巴拿馬， 巴林， 巴西， 巴貝多， 布吉納法索， 希臘， 幾內亞， 幾內亞比索， 庫克群島， 庫拉索， 德國， 愛沙尼亞， 愛爾蘭， 托克勞群島， 拉脫維亞， 挪威， 挪威屬斯瓦巴及尖棉， 捷克， 摩洛哥， 摩爾多瓦， 摩納哥， 斐濟， 斯洛伐克， 斯洛維尼亞， 斯里蘭卡， 新加坡， 新喀里多尼亞， 日本， 智利， 曼島， 東加， 東帝汶， 查德， 柬埔寨， 根息， 格瑞那達， 格陵蘭， 梵蒂岡， 模里西斯， 比利時， 汶萊， 沙烏地阿拉伯， 法國， 法屬南部屬地， 法屬圭亞那， 法屬玻里尼西亞， 法屬聖馬丁， 法羅群島， 波士尼亞與赫塞哥維納， 波札那， 波蘭， 泰國， 海地， 澤西島， 澳洲， 澳門特別行政區， 烏克蘭， 烏干達， 烏拉圭， 烏茲別克， 牙買加， 特里斯坦達庫尼亞群島， 獅子山， 玻利維亞， 瑞典， 瑞士， 瓜地洛普， 瓜地馬拉， 瓦利斯群島和富圖那群島， 甘比亞， 留尼旺， 白俄羅斯， 百慕達， 皮特肯群島， 盧安達， 盧森堡， 直布羅陀， 福克蘭群島， 科克斯（基靈）群島， 科威特， 科索沃， 秘魯， 突尼西亞， 立陶宛， 約旦， 納米比亞， 紐埃島， 紐西蘭， 索羅門群島， 索馬利亞， 維德角， 緬甸， 羅馬尼亞， 美國， 美國本土外小島嶼， 義大利， 聖克里斯多福及尼維斯， 聖多美普林西比， 聖巴瑟米， 聖文森及格瑞那丁， 聖皮埃與密克隆群島， 聖誕島， 聖赫勒拿島， 聖露西亞， 聖馬利諾， 肯亞， 芬蘭， 英國， 英屬印度洋領地， 英屬維京群島， 茅利塔尼亞， 荷屬聖馬丁， 荷屬阿魯巴， 荷蘭， 荷蘭加勒比區， 莫三比克， 菲律賓， 萬那杜， 葉門， 葛摩， 葡萄牙， 蒙古， 蒙哲臘， 蒙特內哥羅， 蒲隆地， 蓋亞那， 薩摩亞， 薩爾瓦多， 蘇丹， 蘇利南， 衣索比亞， 西撒哈拉， 西班牙， 諾福克島， 諾魯， 象牙海岸， 貝南， 貝里斯， 賴比瑞亞， 賴索托， 賽普勒斯， 赤道幾內亞， 越南， 辛巴威， 迦納， 開曼群島， 阿富汗， 阿拉伯聯合大公國， 阿曼， 阿根廷， 阿森松島， 阿爾及利亞， 阿爾巴尼亞， 香港特別行政區， 馬丁尼克， 馬來西亞， 馬利， 馬拉威， 馬爾他， 馬爾地夫， 馬約特島， 馬達加斯加，以及 黎巴嫩。

國際訂單可能會遇到需要繳納關稅、進口稅和相關費用，以及海關延遲等情況。結帳頁面所收取的任何適用費用，都會在您完成購買前顯示。

地址準確度

請在結帳頁面確認您的運送地址。如果需要修改，請盡快與我們聯絡。

包裹遺失、損壞或延遲

如果您的訂單遺失、損壞或延遲，請透過 info@tcm-pharmatrade.de 與我們聯絡，我們將協助您與貨運業者溝通處理。

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