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Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen aus und nach Deutschland

Die Informationen auf der Internet-Seite TCM-Pharmatrade.de werden durch ausgebildete Fachexperten erstellt. Sie dienen den Bestellern nur zur allgemeinen Information und sind unverbindlich. Wir weisen darauf hin, dass sie auf keinen Fall eine Untersuchung bzw. Diagnose durch einen Arzt oder eine Beratung durch einen Apotheker ersetzen können.

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Unsere Fachkräfte stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Montag bis Freitag von 08.00 Uhr - 16.00 Uhr unter der kostenlosen

Beratungshotline: +49 (0) 9492 601554

Wir freuen uns auf Sie!

Angebote

Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusicherung erfolgt.

Rücksendungen

Für die kostenlose Rücksendung erhalten Sie von uns eine Freeway-Paketmarke. Diese Paketmarke ist über unser Servicetelefon oder per E-Mail anzufordern. Die Rücksendung erfolgt mittels DHL (Deutsche Post) an die Rücksendeanschrift in Deutschland: TCM-Pharmatrade GmbH&Co.KG, Aschenbrennerstr. 13, 92331 Parsberg

Widerrufsbehlerung

Sie haben, zusätzlich zu dem oben genannten einmonatigen Umtausch- und Rückgaberecht, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren, bzw. bei getrennter Lieferung dieser Waren, die letzte Ware (bzw. bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen die letzte Teilsendung oder das letzte Stück) in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Widerrufsfrist läuft jedoch nicht vor dem Ablauf des Tages, an dem der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist (Kauf auf Probe). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, TCM-Pharmatrade GmbH&Co.KG, Aschenbrennerstraße 13, 92331 Parsberg. Tel. +49 (0) 9492 601554, Telefax: 09492 355 3609, E-Mail: info@tcm-pharmatrade.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster - Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er das folgende Muster Widerrufsformular ausfüllen und uns zurücksenden.

– an

TCM-Pharmatrade GmbH&Co.KG

Aschenbrennerstr. 13

92331 Parsberg
Deutschland

Telefax +49 (0) 9492 354 0004
E-Mail infor@tcm-pharmatrade.de

– Hiermit widerrufe/n ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

———————————–

(*) Unzutreffendes streichen

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB), auf die wir uns Ihnen gegenüber jedoch nicht berufen werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise lauten EUR und enthalten die Deutsche Mehrwertsteuer. Eine Online-Bestellung bei der TCM-Pharmatrade GmbH&Co.KG ist für Sie versandkostenfrei.

Eine Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt an eine Lieferadresse in Deutschland. Wir akzeptieren die Bezahlung per SEPA - Lastschrift, per PayPal, per Rechnung bzw. Überweisung. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der TCM-Pharmatrade.

Schnellstmögliche Lieferung

Wir liefern auf dem schnellsten Weg mit der Deutschen Post DHL, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Waren, in ca. 2 Werktagen.

Gewährleistung und Haftung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Im Falle der berechtigten Mängelrüge wird der Mangel nach Wahl des Kunden behoben.

Datenschutz

Sämtliche von Bestellern erhobenen und für die Geschäftsabwicklung nötigen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden ggf. zum Zweck der Bonitätsprüfung gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Zusteller innerhalb des EWR (des Europäischen Wirtschaftsraums) weitergegeben. Der Besteller hat die Möglichkeit, dieser Einwilligung schriftlich zu widersprechen. In diesem Fall werden die persönlichen Daten nach Abwicklung des Bestellvorgangs gelöscht. Alle Verträge werden im Einklang mit der Bekanntmachung Nr. 255/2003 Slg. in der schriftlichen oder elektronischen Form archiviert.

Zusicherungen und Auskünfte

Alle mündlichen und schriftlichen Angaben über Anwendungsmöglichkeiten und Wirksamkeit der Produkte erfolgen nach bestem Wissen. Sie stellen jedoch lediglich Erfahrungswerte dar, die nicht als zugesichert gelten.

Aufgrund unserer pharmazeutischen Sorgfaltspflicht behalten wir uns zum Wohle Ihrer Gesundheit vor, Kürzungen bei größeren Bestellmengen einzelner ausgewählter Artikel vorzunehmen.

 

Bitte kontaktieren Sie bei erhöhtem Bedarf ggf. unsere kostenlose telefonische Beratung.

Speicherung und Zugänglichkeiten des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar.

Wir halten diese AGB im Bestellprozess zum Abruf bereit. Sie können diese Informationen dort einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die im Bestellablauf im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestelleingangsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung und diese AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.

Streitbeilegung für Verbraucher

Wir bemühen uns jederzeit um ein Einvernehmen mit dem Kunden. Nutzen Sie unseren Servicekontakt unter info@tcm-pharmatrade.de oder unsere weiteren angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) mit weiteren Informationen bereit, die unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind jedoch nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Anbieter

TCM-Pharmatrade GmbH&Co.KG

Aschenbrennerstraße 13

92331 D-Parsberg

 

Kundenserviceadresse / Retourenadresse

TCM-Pharmatrade GmbH&Co.KG

Aschenbrennerstraße 13

92331 D-Parsberg

 

Bankverbindung

Sparkasse Neumarkt

Konto-Nr. 42504274

BLZ 76052080

IBAN DE93760520800042504274

BIC BYLADEM1NMA

Geschäftsführer: Thomas Hierl

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE329600893

Steuernummer 23517800201

 

Handelsregistereintrag

Nürnberg HRA18251

 

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.


Stand 20.11.2020